教练员是驾校的一线人员，也是核心人员，是最能对驾校的服务质量产生根本影响的。通常.当某人打算要学车时.往往会先打听驾校的教练员如何如何.而不是打听驾校的校长如何如何.因此，驾校的口碑、声誉经常就体现在教练员身上。所以.对教练员的管理极为重要。而这也得从细节上着手。比如，对教练员的再培训再教育再提离是否形成侧度并贯彻执行?对教练员的奖惩是否如实兑现、实行宁是否经常组织体育比赛成其他文体活动?是否到教学现场查粉教练员的教学情况?是否注意到某个教练员的教学效果(如学员考试通过本等)提高或降低了?是否分析、总结过其原因?等等.

    业务员与招生员同样也是驾校对外的一面镜子。业务员在办理各项业务时都会影响到车，所对娜校的考核.也会形响到学员对驾校工作效率、工作作风的粉法，而这在细节上体现出来.比如在办理各项考试业务时，是否仔细核对过每一份表格?有无把学员身份证号或暂住证号输错一个号码?有无少填或漏填的项目(如身高成电话号码)?有无把学员的照片贴错?通知教练或学员时是否有遗目?在接待举员时是否平视对方面带徽笑?办公桌保持峨洁了吗?每夭一班前是否把所有档案都归类整理好并放置在合理的位置？下班时是否检查了所有的水电开关?各项记录的枯别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题有没有犯过第二次?等等。